Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 28 de Agosto 2024
En Mare Rosato, nos comprometemos a entregar tus joyas con la mayor rapidez y seguridad. A continuación, detallamos nuestra política de envíos dentro de Chile.
Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio chileno, incluyendo las principales ciudades, regiones.
Tiempo de Procesamiento
- Pedidos Región Metropolitana: Todos los pedidos que se realizan antes de las 15:00 horas se procesan y se despachan el mismo día. Es decir, el envió se hace a domicilio con nuestros propios conductores. El plazo en recibir sus compras radica entre las 17:00 horas hasta las 10:00 pm.
- Pedidos Regiones: Todos los pedidos que sean fuera de la Región Metropolitana se despacharan al día siguiente de su compra por el centro de envíos Blue Express.
Costos de Envío
- Envío Región Metropolitana: 3.000 CLP.
- Envío Regiones: 4.000 CLP.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
Política de Entrega
- Intentos de Entrega: Si no te encuentras en la dirección proporcionada, la empresa de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega adicionales. Después de tres intentos fallidos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones.
- Reenvío: Si tu paquete es devuelto a nuestras instalaciones, podrás solicitar un reenvío previo pago del costo de envío adicional.
Problemas con la Entrega
En caso de que no recibas tu pedido en el plazo indicado o tengas algún problema con la entrega, por favor, contáctanos a admin@marerosato.com para que podamos ayudarte a resolverlo lo antes posible.